每個身處職場的人，都會遇到形形色色的人，想要成為高情商的職場人，學會如何拒絕別人是很有必要的。
如果知道拒絕別人，可能會出現常常超額加班還完不成任務的情況。
成為高情商的職場人，一定要懂得下面幾個原則，千萬不做「老好人」。
邏輯思考需要在情緒穩定的情況下才能進行，但是當我們被佈置了文山會海的工作時，情感便取代邏輯，直覺的本能反應就會冒出來。
通常這些負面情緒要花很長時間才能平息，這遠遠超過你的想像。
一位資深董事告訴我，他從導師那裡得到的最佳忠告是「24小時原則」—— 每當有人交代你力不能及的任務給你時，請等候24小時再婉拒。如此一來，你就會有更大的決定權。
這個原則有兩個基本支撐點：
1）對方（通常是資深領導者）把你跟公司的最大利益放在心上。
2）在情緒亢奮的情況下做出的負面回應或指責很容易令你懊悔。
當你出現憑一時情緒來回絕的衝動，或是對自己的立場沒有百分之百的把握時，請試試這個24小時原則。
至少如果真的必須全力投入，你也會比較篤定，你的回應是認真、盡責的，這才是雙贏。
被分配某個新任務時，你往往馬上就開始擔心該怎麼做，如會考慮資源、時間、能力等問題，這是因為你的想法已經被制約，一定會朝這個方向去思考。
請換個方法，首先退一步問自己：「做這件事的目的是什麼？或者，我們為什麼要做這件事？」
對於這項新工作， 時刻思考更優解仍是有必要的。
此外，快速做個大概估算，評估你投入的精力可產生多少價值，看看效益是否夠大，這可以幫助你更精准地深入探究「為什麼要做這件事」。
可能的話，儘量以數字呈現，厘清目的以及估算出效益數位，可以讓雙方都清楚知道該任務的相對重要性。
只有在目的和效益都有意義的情況下，才可以繼續前進，尋求需要的人力、能力、時間線——也就是該如何做的部分
下圖是快速評估方法，先從「目的」開始，然後衡量「效益」，接著再考慮適當的人力投入以及緊急程度。
這個評估過程可以讓你更能掌控整個計畫，也可以幫助你成為一個更讓人感覺可靠的領導者。
一般的建議是： 不要聽高高在上、不瞭解實際情況的人的意見！
但現實生活中，往往是資深領導者喜歡給你的專案貢獻點子，這其中的確有許多不錯的，只是你需要瞭解，這些領導者手上同時還有其他項目在進行。
根據一般的經驗法則，你大可不必理會他們大部分的點子，你可以從10個裡挑的3個點子，說「我喜歡這3個，希望你幫我更深入瞭解下。」然後 只聚焦於這幾個好點子，不要理會其他7個你不想要的。但要是那個資深領導者堅持10個點子都要保留呢？
那就先假設他是心存善意的，然後試著瞭解一下他為什麼會那麼說——是不接地氣，只是想執行他以前見過的好做法？還是他真的想要幫你解決問題？
只要你持續保持正面看法，就能跟他維持良好互動與共識。
最重要的是，不要忘記， 擅長高情商回絕的人完成的工作其實反而更多。他們會遵循自己的方法，譬如24小時原則或某種評估過程，凡事從正面角度看待，然後不動情緒地做出回應。
想像一下你眼前有個人臉上掛著大大的微笑，這個人可能是你的導師、老闆或者家人。這時候的你會怎麼樣呢？是不是臉上也會有點兒笑容？
當我們看到別人處在積極的狀態裡時，我們往往會模仿他們，這是一種自然反應。因此，當你所處的環境中無人微笑時，微笑會特別管用。 在職業領域爬得越高的人，越擅長把情緒隱藏在笑容之下。
通常來說，一個人換個心境或者試著換個心境，他就可以把自己從眼前的苦惱中釋放出來。
微笑可以減輕壓力，可以產生正面的情緒。
當你微笑的時候，你傾向於多點頭，那麼一方面，對方會感受到這種認可，這樣通常會消除對方的憤怒。另一方面，你則展現了更多自信。
保持微笑必然會讓你少發脾氣。這樣你的思考會更加有邏輯，並能先人一步，因為對方可能陷入比較複雜的情緒狀態之中。
提醒你一下，微笑有時候也會適得其反，會讓對方更加憤怒。你需要練習微笑，以 確保在需要派上用場的情況下，你的微笑是體面且讓人舒服的，而不是不合時宜且刺眼的那種。
相信你讀完這篇文章會有深刻的思考，喜歡就請關注吧！
